Вопросы&nbsp;
и ответы

Все тарифы оплачиваются банковской картой.
Минимальный период подписки составляет один год. Ежемесячный вариант оплаты доступен в тарифном плане Plus и настраивается в личном кабинете Talkto Business

Какие у меня варианты оплаты?

Подписку можно отменить в любой момент времени. Необходимо оставить заявку в поддержку не позднее, чем за один день до даты будущего списания. Возврат средств возможен только в случае отмены годовой подписки.

Вернется сумма за неиспользованные месяцы, за вычетом комиссии, предоставленной в виде дискаунта на привязанную карту или счет, с которого производилась оплата в срок до 30 дней с момента подачи заявки на отмену подписки.

Как отменить подписку?

Да. Каждый год в день окончания подписки списывается оплата с привязанной карты. Если не получится с первого раза, придёт уведомление на почту и новая попытка будет за минуту до окончания подписки и ещё в течение пяти следующих дней

Подписка продлевается автоматически?

Поменять план подписки и получить возможности нового тарифного плана можно в любой момент. При переходе на тариф выше нужно только оплатить разницу в стоимости. Переход на пониженный тариф осуществится со следующего расчетного периода

Особенности смены тарифов:

Тариф Free и переход на Plus
До оплаты тарифа Plus все блоки будут в режиме предпросмотра

Тариф Standard и переход на Plus
До оплаты тарифа Plus все блоки будут в режиме предпросмотра, кроме оплаченных в рамках тарифа Standard

Тариф Professional и переход на Plus
До оплаты тарифа Plus все блоки будут в режиме предпросмотра, кроме оплаченных в рамках тарифа Professional

Как сменить тарифный план?

Для всех тарифов, кроме Plus, изменения пароля происходит в окне входа в конструктор через «Восстановление пароля».
В тарифе Plus поменять пароль также можно в личном кабинете Talkto Business на странице «Настройки» → «Безопасность»

Как поменять пароль?

Можно воспользоваться функционалом генерации «демо» - магазина, чтобы посмотреть, как сайт будет выглядеть с заполненными товарами.
Или выбрать блок «Каталог» или «Мини-каталог» в рамках тарифного плана Plus. Завести свои товары и настроить склад необходимо через Talkto Business. Для оплаты доступно большое количество методов в разделе «Прием платежей». 
Блок «Корзина» и отображение настраивается в конструкторе

Как добавить товары и начать продажи?

Конечно! Шаблоны доступны при создании новой страницы.
При выборе шаблона будут использованы блоки из выбранного шаблона и изменится внешний вид страницы. Изменения применятся к последней измененной странице

Могу ли я использовать шаблон?

Ссылки расположены на карточках сайтов и страниц

Как поделиться ссылкой на мой сайт или страницу?

Необходимо нажать на шестеренку в правом верхнем углу карточки сайта или страницы и выбрать соответсвующий раздел QR-код

Нужен QR-код для сайта или страницы?

Мощный набор инструментов для аналитики и ведения торговли, а также работы с командами любого масштаба
Переход в личный кабинет осуществляется через нажатие на логотип в панели навигации

Что такое Talkto Business?

Оплата по счету доступна только для пользователей тарифа Plus в личном кабинете Talkto Business

Как оплатить по счету от компании?

Совместная работа и настройка ролей доступа возможна в тарифе Plus через личный кабинет Talkto Business, раздел «Настройки» → «Пользователи»

Как пригласить пользователя для совместной работы?

Настройка повышенной защиты учетной записи доступна для тарифа Plus и устанавливается в разделе «Безопасность» в личном кабинете Talkto Business

Есть ли двухфакторная аутентификация?

30 дней бесплатного пробного периода распространяется на возможность подключения всех опций приложений Talkto Business в рамках тарифного плана Plus. Сайт со всеми блоками доступен для клиентов только после оплаты подписки

Что такое пробный период?

Можно написать нам на почту или в telegram для согласования деталей

Как заказать разработку сайта/страницы?

Остались вопросы? Напишите нам

Присоединиться

На главную

welcome@talkto.io